Spannende Aufgaben - gute Perspektiven

Beratung

In der Strategie- und Organisationsberatung entstehen viele kreative Ideen. Was umgesetzt wird und mit welchem Erfolg, erfahren Berater/innen oft nicht. Bei uns ist das anders. Sie begleiten Veränderungsprojekte vom Anfang bis zum Ende: von der Analyse über die Software-Implementierung bis zum Echtbetrieb. Sie sehen, was sich durch Ihre Arbeit verändert. Beratung bei MACH^® bedeudet für Sie dreifachen Kompetenzgewinn. Sie bauen Know-how im Projektmanagement auf, erwerben spezielles Fachwissen über komplexe Zusammenhänge in den Bereichen Finanzen, Personal und Organisation und sind in der IT am Puls der Zeit.

Vertrieb

Vertrieb im Public Sector ist etwas Besonderes. Kirchenverwaltungen "ticken" anders als Universitäten, eine Kommunalverwaltung anders als eine Bundesbehörde. Deshalb ist der Vertrieb in kleinen aber schlagkräftigen Segmenten aufgestellt. Die Vertriebsarbeit ist interessant, vielseitig und anspruchsvoll: Anforderungskataloge bearbeiten, Angebote erstellen und Software sowie Dienstleistungen beim Kunden präsentieren oder Workshops zu aktuellen Themen begleiten. Ein besonderes Gewicht legen wir auf die zahlreichen Fachmessen und Kongresse, auf denen wir unsere Produkte präsentieren. Auf vielen eigenen Veranstaltungen regen wir einen Erfahrungs- und Gedankenaustausch für die öffentliche Verwaltung an und geben Impulse für die Verwaltungsmodernisierung.

Softwareentwicklung und IT-Infrastruktur

Im Bereich der Softwareentwicklung gehen die Aufgaben weit über reine Programmier- oder Anpassungstätigkeiten hinaus. Der gesamte Entwicklungszyklus - von der Konzeption über die Programmierung und Implementierung von Software-Modulen bis hin zum Test und zur Qualitätssicherung  - wird abgedeckt.

Unsere Systemtechniker betreiben und optimieren in erster Linie die IT-Infrastruktur der MACH AG und die ihrer Kunden. Neben der Datenbank-Administration werden auch Firewall- und VPN-Lösungen betreut. Auf theoretischem Gebiet unterstützt die Systemtechnik die Weiterentwicklung unserer Produkte und erarbeitet dafür die systematischen Grundlagen.

Ob Kundenkontakte, die Zusammenarbeit im Team oder mit Kollegen aus Vertrieb und Beratung: Kommunikation und Kooperation sind in den technischen Tätigkeitsfeldern ebenso gefragt wie ein geschulter Blick nach vorne.

Support

Helfen und Probleme lösen. Und das Ganze möglichst fach- und zeitgerecht. Das ist die Philosophie eines guten Anwendersupports. Ausgerichtet an unserer Produktpalette Finanzen - Personal - Prozesse haben wir uns für diese Herausforderung fachspezifisch aufgestellt und bearbeiten Kundenanfragen. Es gibt unsere 1^st-Level-Kollegen, die nicht nur einen Vorgang aufnehmen und ihn an das richtige Team weiterleiten, sondern bei einfacheren Fragestellungen eine direkte Unterstützung am Telefon bieten und Probleme ad hoc lösen. Sofern die Sache komplexer ist, kommen unsere Berater für Anwendungsanalyse ins Spiel - faktisch als 2^nd-Level-Support. Diese Kollegen versuchen auftretende Probleme in einer Testumgebung zu reproduzieren und stoßen die erforderlichen Maßnahmen zur Problemlösung mit unserer Entwicklungsabteilung an und koordinieren diese. Mit Ihrem Einsatz sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Interne Bereiche

Dass es im Unternehmen rund läuft, dazu tragen viele interne Dienstleister bei. Um die Rekrutierung von neuen Mitarbeitern und personellen Fragen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmert sich das Personalmanagement. Es organisiert die zweimal im jahr stattfindenden Trainingswochen, welche für eine gute Aus- und Weiterbildung sorgen.

Bei ihrer Reiseorganisation oder bei allen Abrechnungsfragen können sich die Kolleginnen und Kollegen auf das Rechnungswesen verlassen, das außerdem für die gesamte Rechnungsstellung und -bearbeitung zuständig ist.

Wichtige Steuerungsinformationen erhalten Projektleiter und die Unternehmensführung vom Controlling. Dort laufen alle relevanten Zahlen zusammen. Daraus erstellte Berichte und Auswertungen sorgen dafür, dass wir auf Basis verlässlicher Zahlen kontinuierlich und gesund wachsen.

Fragen zur Prozessmodellierung und der Softwarequalität behandelt das Qualitätsmanagement.

Wichtige Säulen für die Vertriebsarbeit sind das Competence Center Vertrieb, Marketing sowie das Produkt-management. Das Know-how für die komplexen Ausschreibungen der öffentlichen Hand wird im Competence Center Vertrieb gebündelt. Marketing hat die Aufgabe, den Vertrieb mit allen nötigen Werkzeugen zu versorgen und wichtige Eckpfeiler im Akquiseprozess zu setzen. Die Pressearbeit trägt beispielsweise dazu bei, dass unsere erfolgreichen Projekte in der Branche bekannt sind. Zahlreiche, aufeinander aufbauende Marketinginstrumente - Produktblätter, Internetauftritt, der Newsletter MACH SERVICE bis hin zu verschiedenen Messen, Workshops und Kongressen - sorgen dafür, dass dem Vertrieb nicht die Argumente ausgehen. Im Produktmanagement beobachten unsere Produktmanager den Wettbewerb und sorgen für eine am Markt ausgerichtete, strategische Weiterentwicklung der einzelnen Module.