Ein Superheld für den Support
Support

Mitarbeiter:in im First Level Support

DEIN STATUS: Young Professional, erfahren oder Quereinsteiger:in
DEIN ZIEL: : Erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden sein
DEIN THEMA: Komplexe Störungsmeldungen qualifizieren
DEIN EINSATZGEBIET: Homebase in Lübeck oder Berlin oder alternativ komplett aus dem Homeoffice

Dein Auftrag

  • Aufnahme, Qualifizierung und Priorisierung eingehender Störungsmeldungen unserer Kunden
  • Du erarbeitest erste Lösungsansätze
  • Du unterstützt unsere Kunden bei der Bedienung unserer Softwareprodukte (Anwendungsbetreuung)

Deine Werkzeuge

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Du besitzt idealerweise erste Erfahrungen im Support und/oder Kundenkontakt
  • Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Buchhaltung sind ganz klar von Vorteil

Deine Superkräfte

  • Du bist engagiert und besitzt ein gutes Händchen für eine emphatische und gleichermaßen fachliche Beratung
  • Du hast keine Scheu vor Kontenplänen und komplexen Softwareprodukten
  • Du arbeitest strukturiert und effizient

 

Deine Eigenschaften

  • Du bist hilfsbereit und verlässlich
  • Du hast ein ausgeprägtes Service-Gen
  • Du bist IT- und Software-affin

Deine Ausstattung

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsendem IT-Unternehmen mit gesellschaftspolitischer Bedeutung
  • Eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem offenen, authentischen Team 
  • Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung & Mobiles Arbeiten
  • Tolle Benefits: Coaching, div. Gesundheitsangebote (qualitrain u.a.), Familienservice

Du wirst gebraucht!
Jetzt bewerben beim Verwaltungsmodernisierer Nr. 1