Ein Superheld für den Support
Support

Mitarbeiter:in im Second Level Support

DEIN STATUS: Young Professional, erfahren oder Quereinsteiger:in
DEIN ZIEL: die Verbesserung unserer Software-Produkte unterstützen
DEIN THEMA: komplexe Störungsmeldungen analysieren
DEIN EINSATZGEBIET: Lübeck, Berlin oder aus dem Homeoffice

Dein Auftrag

  • die anspruchsvollen Aufgabenstellungen unserer Bestandskunden meistern
  • Maßnahmen zur Lösung von Störungsmeldungen koordinieren
  • projektorientiert und fachgerecht beraten

Deine Werkzeuge

  • betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung
  • optimalerweise mit Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support
  • möglichst Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Buchhaltung und E-Rechnung

Deine Superkräfte

  • engagiert und empathisch
  • gute Analysefähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe
  • Spaß an der Lösung kniffliger Probleme

Deine Eigenschaften

  • hilfsbereit und verlässlich
  • ausgeprägtes Service-Gen
  • IT- und Software-affin

Deine Ausstattung

  • Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung & Mobiles Arbeiten
  • Ein hilfsbereites Team
  • Tolle Benefits: Coaching, div. Gesundheitsangebote (qualitrain u.a.), Familienservice

Du wirst gebraucht!
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