Verwaltung macht Zukunft
Support

Verlässlich.
Support über alle Level

Wir bieten volle Unterstützung für Sie: Damit Sie auch im laufenden Betrieb stets sicher sein können, dass alle Anwendungen zu Ihrer Zufriedenheit laufen und auftretende Fehler prompt behoben werden, stehen Ihnen der Basissupport sowie zwei ergänzende Support-Optionen zur Verfügung.

Mit dem Basissupport für den 1st, 2nd und 3rd Level Support kümmern wir uns um Ihre Bedienanfragen und Problemmeldungen, übernehmen das Ticketmanagement und die SLA-Überwachung. Bei Software- oder Datenbankfehlern suchen wir konsequent nach der effektivsten Lösung.

Für eine möglichst individuelle Betreuung bieten wir Ihnen den Erweiterten Support und den Service-Manager — so erhalten Sie eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Anforderungen.

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