Betrieb und Services rund um die MACH Software

Wir unterstützen Sie durch verschiedene, flexibel kombinierbare Serviceprodukte im fachlichen und technischen Betrieb Ihrer ERP-Lösung. Damit Sie auch in Zeiten steigender IT-Komplexität und knapper Ressourcen den Betrieb einer leistungsfähigen und zuverlässigen IT-Umgebung sicherstellen können.

ERP aus der Cloud

ERP aus der Cloud

Derzeit arbeitet MACH gemeinsam mit dem ITZBund daran, Bundesverwaltungen die MACH Software auf Knopfdruck in einer Cloud-Umgebung bereitzustellen. MACH unterstützt zudem verschiedene Private Cloud-Angebote, die spezialisierte IT-Dienstleister auf Bundes-, Landes- und Regionalebene sowie im kirchlichen oder universitären Verwaltungsumfeld jeweils in ihren lokalen Infrastrukturen und Verbundrechenzentren in Deutschland bereitstellen.

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Serviceprodukte

Services, die genau zu Ihnen passen!

Unsere Leistungen sind maximal auf Sie zugeschnitten.
 Zusätzlich zu unserem Basis-Support können Sie genau die Services wählen, die Sie benötigen.

MACH assist

Update Plus

Sie suchen nach professioneller Unterstützung im Rahmen von Versionswechseln und Wartungsarbeiten? Sie benötigen Unterstützung bei Vorbereitung und Durchführung von Updates sowie Wiederanlauf oder Rollbacks?

MACH assist

Tech1st

Sie betreiben Ihre MACH Anwendungsumgebung selbst und benötigen im Fehlerfall nicht nur fachliche, sondern auch technische Unterstützung? Sie wünschen eine schnelle Bereitstellung von Lösungen auf dem gleichen Weg wie für fachliche Probleme?

MACH assist

Service Manager

Sie haben Ihre MACH Projekte erfolgreich abgeschlossen und benötigen nun weiterhin kompetente Ansprechpartner:innen zur Koordinierung und Konsolidierung Ihrer laufenden Themen? Sie wollen schnell und unkompliziert jemanden zurate ziehen, der Ihre Umgebung kennt?

MACH assist

BI Expert

Ihre Berichte geben fehlerhafte Daten aus? Ihre Berichte müssen sporadisch aktualisiert werden? Sie benötigen Hilfe bei der Fehleranalyse und -behebung oder Erstellung und Aktualisierung von Berichten – und sie benötigen diese Unterstützung sofort?

MACH assist

DI Expert

Sie haben Probleme im Ablauf mit einer Schnittstelle? Es kommt zum Störfall einer Schnittstelle, den Sie nicht alleine lösen können? Es ist zunächst nicht erkennbar, ob die Ursache in fehlerhaften Datensätzen oder der Schnittstellenlogik liegt? Unabhängig davon, wo das Problem herrührt, erwarten Sie eine schnelle Bereitstellung von Lösungen?

MACH assist

Umsatzsteuer

MACH assist! Umsatzsteuer bietet schnelle Unterstützung durch MACH Berater:innen bei Fragen zur Finanzbuchhaltung im Zuge der Erstellung der Umsatzsteuervoranmeldung sowie regelmäßige Informationen zu Änderungen im Rahmen der Umsatzsteuer zum Jahreswechsel.

Infoblatt MACH assist Umsatzsteuer Infoblatt MACH assist Umsatzsteuer

MACH assist

Finanzen

Sie brauchen schnelle und unkomplizierte Unterstützung der Fachadministration und Anwender:innen in MACH Finanzen im laufenden Betrieb? Die Themen Finanzbuchhaltung, Anlagenbuchhaltung, Kosten- und Leistungsrechnung, Beschaffung/Logistik, Haushalt und Drittmittelverwaltung stehen bei Ihnen im Fokus?

Infoblatt MACH assist Finanzen Infoblatt MACH assist Finanzen

MACH assist

Personal

Sie benötigen Unterstützung der Fachadministrator:innen und Anwender:innen im laufenden Betrieb von MACH Personal? Der schnelle und unkomplizierte Zugriff auf MACH Berater:innen zu den Themen Personal- und Reisemanagement, Stellenbewirtschaftung, Zeitwirtschaft und Personalkosten-hochrechnung ist Ihnen wichtig?

Infoblatt MACH assist Personal Infoblatt MACH assist Personal

Rechenzentrumsbetrieb

MACH as a Service

Sie möchten sorgenfreier MACH Software nutzen, ohne sich Gedanken um den Betrieb machen zu müssen? Dann könnte der Rechenzentrumsbetrieb und das Auslagern von Wartung, Updates und Pflege der richtige Weg für Sie sein.

Infoblatt MACH as a Service Infoblatt MACH as a Service

Umsatzsteuer-Service

MACH assist Umsatzsteuer

Fragen oder Sorgen zu § 2b UStG? MACH unterstützt Sie bei Umsatzsteuer-Themen

Wir lassen Sie bei diesem brandheißen Thema nicht im Regen stehen. In unserem Infoblatt finden Sie alle Informationen rund um unseren neuen Service MACH assist Umsatzsteuer. 

Infoblatt MACH assist Umsatzsteuer

Software-Präsentation

MACH Software kostenfrei kennenlernen

Welches Optimierungspotenzial steckt in der MACH Software für Ihre Verwaltung? Erfahren Sie es in einer persönlichen Präsentation der MACH Software!

Software-Präsentation anfragen

Referenzen

Service für das Bundes­verwal­tungs­amt

„Wir profitieren sehr von unseren Service Managern. Die Zusammenarbeit und die Kommunikation funktionieren hervorragend! Wir bekommen stets einen aktuellen Überblick zum Sachstand unserer gemeldeten Tickets und erhalten auch zu anderen Anliegen kurzfristige Lösungen. Das erhöht unsere Planungssicherheit und verbessert den Betrieb der Software spürbar.“

Ralf Bergmann, Leiter MACH Fachadministration, Bundesverwaltungsamt