Die Ärzteversorgung Niedersachsen (ÄVN) will den zukünftigen Anforderungen insbesondere aus der Digitalisierung begegnen, indem sie vorhandenes Prozesswissen sichert und die Prozesse kontinuierlich verbessert. Das Prozessmanagement-Projekt setzt dabei den Fokus auf die Identifizierung und Erhebung der Management-, Kern- und Unterstützungsprozesse. Im Rahmen des Wissensmanagements erfolgt daher eine umfassende Aufnahme der vorliegenden Ist-Prozesse.
Die Ziele: Transparenz für Vertretung und Abläufe erhöhen sowie verbesserte Planbarkeit von Ressourcen sicherstellen, um technische Lösungen später besser implementieren zu können. Die Ärzteversorgung Niedersachsen hat sich für dieses langfristige Projekt entschieden, mit MACH als Beratungspartner zusammenzuarbeiten.
